Zasady pobytu w VITA Augustów

• Opłatę za pobyt prosimy uregulować w pierwszym dniu przyjazdu.
• Przy pobycie na jedną dobę doliczamy 50% do ceny - wynika to z kosztów przygotowania pokoju (sprzątanie, pranie pościeli), które przy jednej nocy są takie same jak przy dłuższym pobycie.
• W razie rezygnacji lub skrócenia pobytu nie zwracamy opłaty za niewykorzystane doby.

• Zameldowanie od 14:00, wymeldowanie do 11:00.
• Cisza nocna od 22:00 do 6:00 - prosimy o szacunek dla wypoczywających sąsiadów.

• Śniadania serwujemy od 8:30 do 10:00.
• Przy powyżej 10 gościach - bufet. Przy mniejszej liczbie gości - podajemy na talerzach.

• Augustów jest uzdrowiskiem, dlatego pobieramy opłatę uzdrowiskową zgodnie z uchwałą Rady Miejskiej w Augustowie (Uchwała Nr LXXIV/665/23 z dnia 30 listopada 2023 r.).
• Dorośli: 6,00 PLN za każdą rozpoczętą dobę pobytu.
• Dzieci do lat 7: 2,00 PLN za każdą rozpoczętą dobę pobytu.
• Opłata obejmuje cały okres pobytu. Prosimy o płatność gotówką.
• Zwolnieni z opłaty: zorganizowane grupy dzieci i młodzieży szkolnej, osoby niewidome i ich przewodnicy, osoby przebywające w szpitalach.

• Ze względu na komfort i bezpieczeństwo naszych gości, na terenie obiektu przebywają wyłącznie osoby zakwaterowane.
• VITA to obiekt wolny od dymu. Na terenie obiektu wyznaczone są strefy do palenia. Poza nimi prosimy o niepalenie papierosów i e-papierosów. Nieprzestrzeganie tej zasady wiąże się z opłatą porządkową 400 PLN.
• Prosimy o pozostawienie pokoju w takim stanie, w jakim go zastaliście. Ewentualne zniszczenia prosimy zgłosić - razem znajdziemy rozwiązanie. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice.
• Jeśli coś zostawisz w pokoju po wymeldowaniu - skontaktuj się z nami, postaramy się pomóc.
• Parking jest niestrzeżony. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdów.

• Nasza plaża i brzeg jeziora nie są strzeżone. Kąpiel odbywa się na własną odpowiedzialność.
• Kamizelki ratunkowe są dostępne gratis - prosimy o korzystanie ze sprzętu wodnego z rozsądkiem.

• Saunę, balię ogrodową i ognisko przygotowuje wyłącznie personel VITA - ze względów bezpieczeństwa prosimy o niekorzystanie z nich samodzielnie.
• Ognisko nad jeziorem: 100 PLN za pierwsze 2 godziny, każda kolejna rozpoczęta godzina 50 PLN. W cenie: drewno, kijki do pieczenia, przygotowanie paleniska. Zgłoś chęć w recepcji.

• Zwierzęta są u nas mile widziane — niezależnie od rasy i rozmiaru. Opłata: 50 PLN/dobę za zwierzę. Przyjmujemy maksymalnie 3 zwierzęta na pokój.
• Prosimy o zgłoszenie zwierzęcia przy rezerwacji — podaj rasę, rozmiar i ewentualne szczególne potrzeby. Niezgłoszone zwierzę w pokoju = opłata 300 PLN (plus należność za pobyt zwierzęcia).
• Prosimy o zabranie aktualnej książeczki szczepień i poświadczenia odrobaczenia.

Na terenie VITA

• W częściach wspólnych i na terenie obiektu prosimy o trzymanie psa na smyczy, pod kontrolą opiekuna.
• Pies może towarzyszyć Ci w jadalni — prosimy, aby siedział przy Twoim stoliku, na smyczy, pod Twoją kontrolą.
• Prosimy o sprzątanie po swoim pupilu na bieżąco. Woreczki na odchody są dostępne na terenie obiektu.
• Po spacerze prosimy o wycieranie łap przed wejściem do pokoju — ręczniki do łap znajdziesz w pokoju.

W pokoju

• Pies może wchodzić na łóżko i kanapę — w pokoju znajdziesz kocyk ochronny do rozłożenia.
• Spokojny pies może zostać sam w pokoju na krótki czas, pod warunkiem że jest do tego przyzwyczajony i nie będzie szczekał ani wył.
• W pokoju czekają na Twojego pupila: miseczki na wodę i jedzenie, kocyk oraz woreczki.

Bezpieczeństwo

• Teren VITA jest ogrodzony, ale prosimy o niepuszczanie psa luzem bez nadzoru.
• Cisza nocna (22:00–6:00) dotyczy również zwierząt — prosimy o zadbanie, aby pies nie zakłócał spokoju innych gości.
• Ewentualne szkody wyrządzone przez zwierzę pokrywa właściciel.
• W przypadku agresywnego zachowania zwierzęcia zagrażającego bezpieczeństwu innych gości, zastrzegamy prawo do wcześniejszego zakończenia pobytu ze zwrotem proporcjonalnej kwoty za niewykorzystane doby.

Rezerwując pobyt w VITA, akceptujesz powyższe zasady.